1. Notre engagement envers le jeu responsable
Tropezia Palace Casino (la “Société ») s’engage à faire en sorte que nos Joueurs gardent le contrôle de leurs jeux afin qu’ils restent agréables. Nous croyons qu’il est de notre responsabilité envers nos Joueurs de s’assurer qu’ils apprécient leur expérience de jeu en ligne avec nous tout en restant pleinement conscients des dommages sociaux et financiers associés au jeu problématique. La Société reconnaît l’importance de veiller à ce que ses activités de jeu se déroulent dans un environnement responsable, sécurisé, sûr et fiable et s’engage à fournir aux Joueurs un environnement de jeu responsable.
2. Le jeu pourrait être nocif!
Bien que la plupart des joueurs soient des personnes qui aiment de temps en temps jouer à un jeu ou parier sur un match de sport, dans certains cas, le jeu peut devenir incontrôlable: les gens y consacrent trop de temps ou parient de grosses sommes d’argent. Cela peut entraîner des problèmes d’endettement ou même une dépendance. Certains joueurs courent le risque de développer des problèmes et ces problèmes sont graves. Si vous avez un problème de jeu compulsif, vous pouvez continuellement courir après des paris qui entraînent des pertes, épuiser vos économies et créer de la dette. Les dommages causés par le jeu ne consistent pas seulement à perdre de l’argent. Le jeu peut affecter l’estime de soi, les relations, la santé physique et mentale, le rendement au travail et la vie sociale. Cela peut nuire non seulement à la personne qui joue, mais aussi à la famille, aux amis, aux lieux de travail et aux communautés.
3. Conseils pour jouer de manière responsable
Lorsqu’il s’agit de vaincre les dépendances, qu’il s’agisse de jeux ou de toute autre dépendance, la connaissance est le pouvoir. La liste suivante de conseils devrait vous donner un peu plus de puissance pour résister à vos problèmes de jeu en jouant de manière responsable:
a) Ne jouez pas avec l’argent dont vous avez besoin dans un proche avenir.
b) Ne jouez pas avec l’argent que vous avez emprunté à d’autres personnes.
c) Étudiez l’avantage de la maison pour chaque partie afin de savoir à quel résultat s’attendre.
d) Ne vous attendez pas à gagner; accepter une défaite et s’éloigner, c’est bien!
e) Considérez vos pertes comme un coût de divertissement.
f) Fixez des limites de temps pour vos sessions de jeu.
g) Fixez des limites d’argent sur vos sessions de jeu.
h) Bannissez-vous de tous les sites de jeux si vous avez un problème sérieux.
i) Essayez d’avoir le maximum de plaisir par dollar que vous dépensez.
j) Prenez parfois des pauses d’une semaine ou d’un mois dans le jeu.
k) Acceptez le fait que vous perdrez de l’argent: tout autre résultat n’est qu’un bonus.
4. Autoévaluation
En cas de difficultés, il est important que vous le découvriez le plus tôt possible afin de pouvoir mettre en place des mesures préventives et obtenir de l’aide supplémentaire si nécessaire. Vous trouverez ci-dessous des signes courants indiquant que vous rencontrez peut-être des problèmes avec votre jeu:
1. Est-ce que d’autres ont déjà critiqué votre jeu?
2. Jouez-vous pour échapper à une vie ennuyeuse ou malheureuse?
3. Les disputes, frustrations ou déceptions vous donnent envie de jouer?
4. Jouez-vous seul pendant de longues périodes?
5. Restez-vous loin du travail, de l’université ou de l’école pour jouer?
6. Avez – vous déjà menti pour dissimuler le montant d’argent ou le temps que vous passez à jouer?
7. Avez-vous menti, volé ou emprunté pour maintenir vos habitudes de paris?
8. Êtes-vous réticent à dépenser de « l’argent de jeu » pour autre chose?
9. Avez-vous perdu tout intérêt pour votre famille, vos amis ou vos passe-temps à cause du jeu?
10. Après avoir perdu, pensez-vous que vous devez essayer de récupérer vos pertes dès que possible?
11. Si vous manquez d’argent lorsque vous jouez, vous sentez-vous perdu et désespéré et ressentez-vous le besoin de jouer à nouveau dès que possible?
12. Jouez-vous jusqu’à ce que votre dernier centime soit parti, même le prix du bus pour rentrer chez vous ou le coût d’une tasse de thé?
13. Vous sentez-vous déprimé ou même suicidaire à cause de vos jeux?
Plus vous répondez » oui » à plus de questions, plus il est probable que vous rencontriez des difficultés avec votre jeu. Pour parler à quelqu’un qui peut vous donner des conseils et du soutien, veuillez contacter l’une des organisations énumérées ci-dessous.
– SOINS DU GIBIER
– GambleAware
– Fondation du Jeu Responsable
– Joueur Anonyme
5. Mesures de protection des joueurs
La Société a mis en place plusieurs mesures pour la protection des Joueurs. Les joueurs qui souhaitent restreindre leur activité de jeu peuvent fixer diverses limites de protection. Pour abaisser une limite après son activation, vous devez attendre que votre limite actuelle expire avant que la nouvelle limite ne prenne effet.
En outre, la Société offre les options d’auto-exclusion et de désinscription du site Web.
Veuillez noter que les conséquences des limites mentionnées dans cette section sont que la Société fera tous les efforts raisonnables pour ne pas accepter un pari du Joueur contrairement à une limite ou une exclusion fixée par le Joueur. Cependant, la Société décline toute responsabilité si l’utilisation du Site Web par le Joueur pour placer des paris n’est pas détectée ou remarquée par la Société.
a) Limites de dépôt
Vous pouvez définir une limite sur le montant que vous pouvez déposer sur votre Compte Joueur dans un délai spécifié. Par exemple, vous pouvez définir une limite de dépôt de 50 EUR par semaine. La conséquence d’une telle limite est que la Société fera tous les efforts raisonnables pour ne pas vous permettre de déposer en plus des 50 EUR déposés pendant une semaine après la fixation de ladite limite. Dans l’exemple donné, après avoir défini la limite à 50 EUR, vous pouvez abaisser la limite à 40 EUR, mais vous devez attendre l’expiration de la semaine initiale, jusqu’à ce que la limite inférieure prenne effet.
Pour mettre en place une limite de dépôt, veuillez envoyer une demande à l’équipe de support client. Vous pouvez le faire en cliquant ici
b) Limite de mise
Une autre option consiste à définir une limite sur le montant que vous pouvez miser au cours d’une période spécifiée. Par exemple, si vous fixez une limite de mise de 50 EUR par semaine, la Société déploiera tous les efforts raisonnables pour ne pas vous permettre de miser plus que le montant total de 50 EUR jusqu’à une semaine après la date à laquelle la limite a été fixée.
Pour mettre en place une limite de mise, veuillez envoyer une demande à l’équipe d’assistance clientèle. Vous pouvez le faire en cliquant ici
c) Limite des pertes
Vous pouvez également fixer une limite aux pertes que vous pouvez encourir au cours d’une période spécifiée. Si vous fixez une limite de pertes, après avoir perdu le montant défini, vous ne pourrez plus effectuer de nouveaux paris jusqu’à l’expiration de la période spécifiée.
Pour mettre en place une limite sur les pertes, veuillez envoyer une demande à l’équipe de support client. Vous pouvez le faire en cliquant ici
d) Délai
Si vous définissez une limite de temps pendant laquelle vous pouvez jouer dans une session, vous ne pourrez plus jouer une fois la limite de temps atteinte et vous devrez mettre fin à la session.
Pour mettre en place une limite de temps, veuillez envoyer une demande à l’équipe de support client. Vous pouvez le faire en cliquant ici
e) Auto-exclusion
Si vous estimez que les options limitatives énumérées ci-dessus ne sont pas suffisamment efficaces, vous pouvez envisager l’option d’auto-exclusion, qui permet de définir une période de réflexion d’au moins soixante-douze (72) heures. Pendant cette période, votre Compte Joueur est suspendu et votre accès à votre Compte Joueur est restreint. Pour mettre en œuvre l’auto-exclusion, veuillez envoyer une demande à l’équipe de support client. Vous pouvez le faire en cliquant ici
f) Désinscription du site Web
Vous pouvez à tout moment décider de vous désinscrire du Site Web. La conséquence de la désinscription est que votre Compte joueur est résilié. En cas de résiliation de votre Compte Joueur, vous acceptez et reconnaissez que vos droits d’utilisation du Site Web prendront immédiatement fin. [De plus, vous supprimerez tout logiciel qui vous est fourni ou téléchargé à partir du site Web.]
